Términos y condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web thegaiaatelier.com, titularidad de Gaia Atelier, con domicilio en Calle Alfonso I, 34, 50003, Zaragoza (España), C.I.F. A12567898 y correo de contacto contacto@gaiaatelier.com.

La realización de un pedido en esta web implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario.

1. Objeto

Gaia Atelier comercializa piezas de joyería artesanal, propias y de producción limitada, a través de su tienda online. La disponibilidad de cada pieza se muestra en la ficha de producto en el momento de la compra.

2. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA (21%) aplicable según la normativa española vigente. Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el pedido y no están incluidos en el precio del producto salvo que se indique expresamente.

Gaia Atelier se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos deseados, los añade al carrito y completa el proceso de pago introduciendo sus datos de envío y facturación. Al finalizar el pedido, deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Devolución y Reembolso mediante la casilla correspondiente antes de confirmar la compra.

Tras la confirmación, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección facilitada.

4. Formas de pago

El pago se realiza a través de los métodos habilitados en el checkout de la tienda (tarjeta de crédito/débito y/u otros medios indicados en el proceso de compra). Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago correspondiente.

5. Plazos y condiciones de entrega

Los pedidos con destino a la península española se envían habitualmente en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los envíos internacionales pueden tener plazos superiores, indicados en el checkout antes de finalizar la compra.

Gaia Atelier no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor ajenas a su control.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario dispone de 22 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución, en las condiciones detalladas en nuestra Política de Devolución y Reembolso, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales de Venta.

Este plazo es superior al mínimo de 14 días naturales establecido por la normativa española de consumidores y usuarios.

En envíos internacionales, los gastos de envío y devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto o error atribuible a Gaia Atelier.

7. Piezas de edición limitada

Al tratarse de producción artesanal en pequeñas cantidades, algunas piezas se comercializan en edición limitada. Una vez agotado un modelo, Gaia Atelier no garantiza su reposición.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española de consumidores y usuarios frente a defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños causados por mal uso o negligencia, ni la exposición a agentes como perfumes, agua o productos químicos.

9. Propiedad intelectual

Los diseños, imágenes, textos y contenidos de la web son propiedad de Gaia Atelier o cuentan con la correspondiente autorización de uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente.

10. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada de la compra, el usuario puede dirigirse a Gaia Atelier a través del correo contacto@gaiaatelier.com. Asimismo, existe una plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa no resuelta amistosamente, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores y usuarios.